A 9 leggyakoribb hibaüzenetet és ezek okait
Ha egy vállalat MIS-je vagy, mit gondolsz, mivel töltöd el a legötbb időt egy nap alatt? Talán azzal, ahogy megpróbálod elmagyarázni a felhasználóknak, hogy miért nem tudnak e-mail üzeneteket küldeni, ugye? Látszólag az Outlookos hibaüzenetek egyszerűnek tűnnek, de miért is olyan nehéz a megoldást megtalálni?Természetesen kollégáink nem értik mi a gond, miután 9 percig a hibaüzenetet fürkészik, mivel nem értenek hozzá. Legrosszabb esetben elvesztik a hidegvérüket és nem figyelnek rád.
A te érdekedben, felsorolom a 9 leggyakoribb hibaüzenetet és ezek okait, így ezt kinyomtathatod, és mindenkinek adhatsz belőle egy másolatot:
- A címzett levelesládája meghaladta kvótáját-
Ha ez történik, nem nagyon tehetsz semmit.
A hibaüzenet:
EX. 1 - 452 Message for **** would exceed mailbox quota
EX. 2 - 450 **** : out of quota - A fogadó mailboxa nem létezik-
A feladók által elkövetett leggyakoribb hiba és gyakran figyelmen kívül hagyják.
A hibaüzenet:
EX. 1 - 451 Requested mail action not taken: mailbox unavailable - Az email üzenet mérete a címzett bejövő levél méretének határát túllépi
A szerver egy túlméretezett csatolmányt tesz a kimenő levélbe és a fogadó mail szerver elutasítja.
EX. 1 - 421 The Size of the Message Exceeds the Recipient's Size LimitsFor Incoming Emails
EX. 2- 450 5.2.3 Msg Size Greater Than Allowed By Remote Host - A címzett mail szervere a bejövő levelekkel szemben graylistinggel van biztosítva
A leveleket nem lesznek valós időben kézbesítve, amíg el nem küldik őket másodszorra. A címzett mail szervere a hibás.
EX. 1 - 451 4.7.1 Temporarily rejected. Try again later.
EX. 2 - 451 Resources temporarily unavailable. Please try again later.
EX. 3 - 450 4.7.1 **** : Recipient address rejected: Policy Rejection-Please try later.
EX. 4 - 450 4.7.1 **** : Recipient address rejected: Try again, see ****
EX. 5 - 451 DT:SPM ****, ****, please try again
EX. 6 - 421 ****, SMTP service not ready - A mail szervered túl sok spam üzenetet küldött el
Kissé kínos az igazság, de a mail szervered túl sok spam üzenetet küld és a címzett mail szervere ideiglenesen vagy véglegesen elutasí minden levelet a szerveredtől.
EX. 1 - 421 4.7.0 [GL01] Message from (*.*.*.*) temporarily deferred
EX. 2 - 452 Too many recipients received this hour
EX. 3 - 421 #4.4.5 Too many connections to this host.
EX. 4 - 550 5.7.1 Our System Has Detected an Unusual Rate of UnsolicitedMail Originating From Your Ip Address. To Protect Our Users From Spam, MailSent From Your Ip Address Has Been Blocked. Please Visit Http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.htmlTo Review Our Bulk Email Senders Guidelines - A mail szervered PTR-e (fordított IP resolution) nem oldható fel a címzett mail szervere által
Műszaki szempontból, ez egy DNS hiba, amely gyakran előfordul IDC vagy oktatási intézményekben, ahol az IP-det nem lehet fordítottan feloldani a mail szervered hosztnevébe. Azonban a legtöbb ISP egy véletlenszerű értéket biztosít a fordított IP felbontásra. Győződj meg róla, hogy a mail szerverednek is van egy.
EX. 1 - 421 Refused. You have no reverse DNS entry. - A feladó rosszul gépelte be a címzett email címét
Gyerünk! Kérünk, finoman értesítsd a felhasználókat, hogy rosszul írták be email címüket. Javasold nekik, hogy javítsák ki az email szoftverjükön belül.
EX. 1 - 451 Domain of Sender Address Does Not Resolve - A címzett bejövő mailek számára fenntartott tárhelye betelt
Ezért senki sem felelős. Javasold felhasználóidnak hogy tájékoztassák a címzetteket telefonon, smsben vagy valamelyik közösségi hálón.
EX. 1 - 452 Requested Action Not Taken: Insufficient System Storage
EX. 2 - 431 The Recipient's Mail Server Is Experiencing a Disk FullCondition - A címzett mail szervere a mail szerveredet feketelistára tette és visszautasította ok nélkül
Ezt gyakran a mail szervered IP-je okozza, a mail szervered fordított IP felbontási értéke vagy a földrajzi helyzete
